How to use
ご利用方法
ご利用いただくためには、まずは会員登録をお願いいたします。
料金プランについては1ヶ月からご利用いただけるプランと最低4ヶ月ご利用いただくプランがございます。プランにつて詳しくは料金プランをご確認ください。
2024年1月31日までに旧プランをご契約いただいているお客様はこちらのページをご覧ください。
新規・交換方法
商品検索よりランドセルを選択し、新規契約の場合は「新規契約する」、交換の場合は「この商品に交換する」から手続きを進めて下さい。
RandSよりランドセルがお客様のお手元に届きましたら、受取った商品に不備がないかご確認ください。
付属品を紛失・破損した場合は新品買取総額のご負担をお願いすることがあります。
紛失・破損に気づいた時点で、お問合せよりご連絡ください。
ランドセルをお送りした箱は捨てずにランドセル返却時もお使いください。
交換の場合は、ランドセル受け取り後、7日以内にご利用していただいていたランドセルをRandSまでご返却下さい。
ランドセルの返却方法
- ランドセルをRandSのロゴ入り袋に入れる。
- 配送箱に入れて、送り状が見えるようにフタをして付属の透明シールを貼る。
- ヤマト運輸対応のコンビニへの持ち込み、ヤマトへの集荷依頼、営業所から返送する。
集荷連絡はヤマト運輸まで【0120-01-9625】
受付時間：8:00 ～ 21:00（年中無休）
ご返却時の注意
お届けした際の状態でご返却ください。
返却時のチェック項目を以下でご確認ください。
- ランドセルを送った箱で返却していますか？
- ランドセルは保存袋に入れましたか？
- ランドセル内に忘れ物はないですか？
- ランドセル内の付属品はバックの中に入れましたか？
ランドセルのお手入れについてはこちら。
交換回数
サブスクプラスは月1回交換可能、サブスクスタンダードは4ヶ月経過後交換可能です。
| プラン | 交換可能回数 | 最低利用 期間数 |
|---|---|---|
| サブスク スタンダード |
契約4か月目以降 交換日の4ヶ月目以降 |
4ヶ月 |
| サブスク プラス |
月1回 | 1ヶ月 |
サブスクスタンダード
4ヶ月経過後交換可能です。基準日～4か月目の同日以降4か月毎
| 1回目 | 無料 |
|---|---|
| 2回目以降 | 1回 2,000円（税込2,200円） |
サブスクプラス
基準日～翌月同日の前日のヶ月間
| 1回目 | 無料 |
|---|---|
| 2回目以降 | 1回 2,000円（税込2,200円） |
交換例
プラン変更
プラン変更をご希望の場合は、マイページより申請をお願いします。
変更内容により、調整金が発生する可能性がございます。
プラン変更申請後、担当者よりメールにてご連絡させていただきます。
ご利用中のランドセルを買い取る
ご利用中のランドセルを買い取っていただくことが可能です。
買い取りをご希望の場合は、マイページより買い取り申請をお願いします。
商品・契約期間により買い取り金額が異なりますため、担当者よりメールにてご連絡させていただきます。
※買取事務手数料3,000円が発生します。
RandSの契約を解除
契約の解除をご希望の場合は、マイページより契約解除申請をお願いします。
契約期間により調整金が発生するため、担当者よりメールにてご連絡させていただきます。
